ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਕਿਉਂਕਿ SMS-Activate ਵਰਚੁਅਲ ਨੰਬਰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਖਰੀਦਾਰੀ ਹੋਣ ਅਤੇ ਨੰਬਰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਐਕਟੀਵੇਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਆਈਟਮ ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਇਸਨੂੰ ਸਮਝੋ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਅਸਾਧਾਰਨ ਹਾਲਾਤ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• SMS ਨਾ ਮਿਲਣਾ: ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸਰਵਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਕਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਕੋਡ ਵਾਲਾ SMS ਨਾ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। SMS ਨਾ ਮਿਲਣ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਨੰਬਰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ;
• ਗਲਤ ਵਰਚੁਅਲ ਨੰਬਰ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ: ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ SMS ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਣ। ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤ ਨੰਬਰ ਦਾ ਸਬੂਤ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, 2FA ਵਾਲੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ) ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦਾਅਵੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਖਾਮੋਸ਼ੀ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਫਲ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਮੰਨ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ "ਗਲਤ ਵਰਚੁਅਲ ਨੰਬਰ ਸਮੱਸਿਆ" ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਰ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਹੱਕ ਨਹੀਂ ਰਹੇਗਾ।
• ਵੱਡੇ ਨੁਕਸ: ਹਾਲਾਂਕਿ ਰਿਲੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਅਚਾਨਕ ਗਲਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਲਤੀ ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਮੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜਾਂ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਚੋਣ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਸੇ ਜਾਂ ਲਗਭਗ ਉਸੇ ਮੁੱਲ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਕਿਰਪਾ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵਿਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਸਾਡੇ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵੈਬਹੋਸਟ/ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਤਤਕਾਲੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਜਿਹੀ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਰਹੋਗੇ।

ਕਿਰਪਾ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ (ਪਲੱਗ-ਇਨ, ਐਡ-ਔਨ, ਮਾਡਿਊਲ, ਖੋਜ ਇੰਜਣ, ਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਆਦਿ) ਨਾਲ ਅਸੰਗਤਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ/ਵਾਪਸੀ/ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਸਿਵਾਏ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੋ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਿਕਰੀ ਪੇਜ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ ਅਨੁਕੂਲ ਦੱਸੇ ਗਏ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਕਿ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ (ਵੈਬ ਹੋਸਟ ਸਮੇਤ) ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ] ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 1 ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਕਾਰਨ ਦੇਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਕਿਉਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਸਾਡੀਆਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਨਾ ਹੋਵੇ।